• verificare di aver inserito correttamente indirizzo, porta, utente e password per il database. Per Sql Server verificare di aver inserito correttamente la stringa SERVER\ISTANZA nel campo Nome server e la porta relativa a quell'istanza
• verificare che il database sia avviato e raggiungibile
• per Firebird verificare che il file aliases.conf contenga la corretta path verso il file del database GESTIONALE2 (linux: opt/firebird/aliases.conf, windows: c:\Program Files (x86)\Firebird\Firebird_2_5\aliases.conf)
• per Firebird verificare che il file del database GESTIONALE2 esista nel percorso indicato da aliases.conf 

Se si è eseguita un'installazione senza connessione al database:

• risolvere il problema della mancata connessione
• entrare in G2 e verificare la connessione (nel Pannello di Controllo di G2, alla voce "DB cruscotti e BI" è presente un bottone che permette di testare la connessione)
• lanciare a mano il programma upgrade di aggiornamento del filesystem